數據蒐集是了解受眾、優化策略、提升效率的關鍵。

首先，先簡單介紹一下數據的分類

第一方數據，指的是由品牌或企業直接收集並擁有的數據，這些數據通常來自於他們與顧客的直接互動，例如網站訪問、應用程式使用、購買歷史、對話紀錄等。

第二方數據，指非自行收集的資訊，通常為間接使用，不是直接從終端客戶那裡獲得的，而是從其他組織或來源購買或共享的數據。通常，第二方數據是從直接合作夥伴、供應商、經銷商或其他企業獲得的，這些組織與您建立了直接的合作關係，並分享了他們的數據資源。

第三方數據，是指企業從外部來源購買或獲得的數據，這些數據與您自己的內部數據無關。這些數據通常由數據供應商、資料代理商或其他第三方機構提供，並用於各種目的，例如市場研究、廣告定向、客戶分析等。第三方數據可以幫助您擴大對目標受眾的了解，但它可能與您的業務目標不完全相符，因此使用時需要審慎評估。

為何第一方數據如此重要?

由於近年來消費者對於個人數據隱私意識重視程度的提升，如歐盟的隱私相關法律CCPA、LGPD以及瀏覽器Safiri、Chrome、Firefox還有IOS作業系統的隱私規範的調整等，資料蒐集的難度以及透明度正不斷的往上攀升，由於不確定性的增加，過往所依賴的第三方數據將不再是廣告定位與受眾建立的主要選項。

而第一方數據之所以如此重要，是由於這些資訊屏除了第三方數據在收集數據上的干擾與不準確性外，這是直接由廠商最值得關注的受眾所收集而來的訊息，根據所接收到的資訊更可以更準確的了解受眾的偏好，制定戰略方針以優化銷售流程或產品。

舉例而言，當消費者覺得提供數據能使自己獲得與之相符的價值時，他們會更願意提供他們的數據，以訂房網頁為例，如果訂房網頁詢問您喜好的飯店類型種類，這樣的資訊蒐集能夠使在旅行時選擇飯店更有效率。

隱私?數據收集?衝突中的因應之道

根據HubSpot2023消費者趨勢狀況調查到，81%的消費者對於廠商如何使用他們的個人數據感到擔憂，但與此同時，當消費者認為廠商是值得信賴的，有72%的消費者會有更高的意願在這些廠商消費。

而如何與消費者間建立數據分享的信任?透明度、安全性和資訊所有權是必要的。廠商在蒐集數據的同時，必須讓消費者能夠選擇是否能共享數據以及準確說明數據將會被如何使用，並提供資料安全儲存的依據及部會流入第三方的保證，最後並提供消費者資料的所有權，使其能夠在需要時將資訊從資料庫中刪除。

結語

在個人數據隱私意識提升的同時，不管是規則的改變還是策略的變化調整，對於行銷人員來說，都會是一種全新的挑戰，但挑戰代表的並非全然代表困境，誰能以最快的速度應變及適應又何嘗不是一種能夠讓自己從競爭者中脫穎而出的機遇。