品牌都希望發送的訊息能夠準確的進到消費者的主要信箱內，為了達成目的，有一些事項是我們必須注意的。
2024年EMAIL寄送新規
目前兩大的主要信箱，Google以及Yahoo在2024年2月推出了新的一份寄件指南，主要針對一天發送超過5000封電子郵件的大量寄件者，詳細新規則摘要如下:
- 寄件者對其電子郵件需要進行身分驗證:寄件者在寄出郵件前，需要在DNS中設定SPF、DKIM或者是DMARC等身分驗證，以此來協助收件者確認是否為受認證的品牌所發送的電子郵件，沒有經驗證的信件將一律被歸類為垃圾郵件。
- 寄件者需要盡可能將垃圾郵件保持在0.1%以下不要達到0.3%，否則電子郵件可能會被歸類至垃圾郵件。
- 大量電子郵件寄送者需要在信件中提供簡單的取消訂閱方式，同時要讓收件者不需要進行額外的動作，可以達成一鍵取消訂閱的動作
除了跟隨主要EMAIL服務商的規則外，我們可以做甚麼來避免訊息成為垃圾郵件?
- 避免在同一封信件中加入不同類型的內容:
假如您在傳送發票或訂單資訊的同時，不應該包含宣傳或者促銷內容。 - 如需發送大量郵件，慢慢地提高傳送量:
如需傳送大量郵件，建議保持穩定一致的發送頻率，再慢慢地提高傳送量，建議可以由感興趣的使用者開始慢慢發送，同時避免突然大幅度增加傳送量，這可能會導致傳送的頻率受限或者寄信網域的信譽評分降低。 - 固定的發送標題或內容格式:
如需變更標題或信件內容格式，請慢慢增加使用新格式郵件的傳送量。 - 使用固定的寄件者名稱:
垃圾郵件的發送者時常會更改寄送者姓名，為避免偽造，請保持寄件者一致性。 - 注意發送內容:
內容盡可能地包含真實性，比如說提供公司的實際地址、電話等，可以使垃圾郵件過濾器確認發送者的真實性。盡可能保持發送內容圖像還有文字的平衡，避免行銷信件中僅使用一張大圖片或者使用太多圖片。 - 維持信件開啟率
維持開啟率25%以上，信件會進入主要的收件夾，15-25%較不會進入垃圾信件夾，15%有可能會被過濾至垃圾信件夾，低於10%則會被歸類至垃圾信件。 - 使用社群媒體:
使用社群媒體與現有以及潛在客戶互動，可以協助區分您的網站與網路垃圾郵件。 - 保持信件內點擊連結的網站品質:
垃圾郵件的網站通常不會進行太多的維護，請保持您的網站的品質以及定期更新維護。
結語:
除了跟隨既有的規範以外，創建豐富以及引人注意的內容也是在使用電子郵件行銷時所必備的，唯有以內容為基底，並篩選發送給最適當的受眾，才能在為自己帶來業績的同時，一併提供給消費者最好的體驗。
