會員受眾篩選器
受眾篩選
需要發送活動通知時，透過會員受眾篩選器，可幫助您精準鎖定最合適的顧客，依據購買行為、互動紀錄等條件，篩選出高潛力受眾，並有效發送 EDM 或簡訊，提升行銷成效。
再行銷受眾篩選操作說明
在新的行銷活動上，選擇右上角按鈕 ，點選「受眾篩選」進入頁面。
點選按鈕「開啟篩選器」可看到預設條件，可新增屬性篩選條件後，點選「套用篩選」，系統會呈現目標受眾。
確認受眾名單後，點擊儲存受眾，即可完成行銷活動受眾篩選步驟。
受眾篩選說明
【來源】
名單來源 :
- 定義 : 會員資料來源
大量名單搜尋 :
- 定義 : 可用於搜尋整批名單請(僅支援 Email 與 電話 限 3,000 筆內)
【時間區間】
加入會員日期 :
- 定義 : 篩選在指定時間內成為會員的人。
最後消費日:
- 定義 : 篩選會員最後一筆訂單完成時間區間日期。
最後互動日:
- 定義 : 篩選會員最後一次被觸發行銷日期。
【基本資料】
有效名單 :
- 定義 : 會員可進行郵件及簡訊行銷之名單
郵件:
- 定義 : 篩選會員是否有郵件 (單選 : 是 / 否)
手機:
- 定義 : 篩選會員是否有手機 (單選 : 是 / 否)
性別 :
- 定義 : 篩選會員性別。(單選 : 男 / 女 )
年齡:
- 定義 : 會員的年齡區間來篩選會員。(多選 / 包含)
壽星月份:
- 定義 : 會員的生日月份來篩選會員。(多選 / 包含)
地區:
- 定義 : 依據顧客已完成訂單的地址，擷取其中的縣市資訊。(多選 / 包含)
LINE 綁定:
- 定義 : 篩選會員是否有綁定LINE (單選 : 是 / 否)
- 時間區間 : 篩選會員完成LINE綁定日
- 備註 : 若想篩選全部LINE 綁定會員，時間區間請選擇「不拘」。
【消費行為】
消費篩選 :
- 「完成消費次數」定義 : 指定時間區間內的累積訂單金額。
- 「總金額」定義 : 指定時間區間內的累積訂單金額。
曾經購買過商品:
- 「商品類別」定義 : 自訂時間區間內，曾購買[特定商品類別]的會員。
- 「商品」定義 : 自訂時間區間內，曾購買「特定商品」的會員。
RFM 會員分群:
- 定義 : 透過會員的RFM 分數落點，系統自動分群 。
忠誠會員 : R : 4~5 / Ｆ : 4~5 / M: 4~5
高貢獻會員 : R : 1~5 / Ｆ : 1~3 / M: 4~5
新星會員 : R : 3~5 / Ｆ : 3 / M: 1~2
一般會員 : R : 3~4 / Ｆ : 1~2 / M: 1~2
沈寂會員 : R : 1~2 / Ｆ : 0~5 / M: 0~5
- 定義 : 透過會員的RFM 分數落點，系統自動分群 。
【訊息互動】
簡訊互動 :
- 定義 : 一段時間內有發送訊息的會員互動條件。(單選 : 有點擊 / 未點擊 )
郵件互動:
- 定義 : 一段時間內有發送郵件的會員互動條件。(單選 : 未開信 /有開信未點擊 /有點擊 )
項目標籤可選擇指定的活動會員互動條件狀態，若無選擇條件系統視為全部活動曾經互動行為。
【標籤/屬性狀態】
標籤受眾 :
定義 : 用會員標籤篩選會員，篩選多個標籤條件為交集或聯集。會員屬性:
定義 :屬性與狀態標籤，需至「標籤型別」處設定啟用顧客標籤，才可於條件篩選器中篩選。
標籤型別設定請參閱：匯入屬性