一鍵匯入
所有的訂單資料、顧客資料、商品資料,皆從此處上傳與匯入,並可檢視目前上傳的資料進度與訂單明細查詢。
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一鍵匯入約定資料
點選主選單上的數據總覽,進入左側選單「數據中心」裡的「一鍵匯入」,點右邊的紫色「匯入」按鍵,即可開始資料匯入。選擇欲上傳檔案即可進行資料匯入,確保資料格式的一致與完整性。
點我前往系統支援平台一覽表
若您使用並非上述平台格式,可聯繫客服進行協助。
若您並無使用特定的資料格式,歡迎使用我們公版格式,將您的訂單、顧客資料上傳到我們系統。
點我前往公版格式
第一步:選擇並上傳檔案
點選「選擇檔案」,將約定好的資料格式 .xls, .xlsx 或 .csv 等檔案上傳。
系統需一次上傳一個檔案,選擇好檔案後點選「上傳檔案」開始進行資料上傳。
請注意:此處檔案大小請控制在 5MB 以內(約莫 5,000~10,000 欄位),檔案過大會導致無法上傳。
點擊上傳後會顯示「請確認資料來源」後請選擇對應資料來源
官網訂單用於系統自動比對判定的來源並非您的訂單來源,但是是由您的官網下載的訂單資料。(例如假設上方範例中,您匯入的訂單來源並非Cyberbiz,但是由您的官網下載的資料,就可以選擇官網訂單)
若系統判定出的非您所上傳的資料來源,您的訂單也並非來源於官網,請點選「其他電商平台」並輸入來源名稱,按下確認。(例如假設上方範例中,您匯入的訂單來源並非Cyberbiz,也並非由您的官網下載的資料,就可以選擇其他電商平台)
請注意:資料來源會影響後續的資料配對與上傳,請務必選擇正確的資料來源。若不確定資料來源,可洽詢客服專員協助
第二步:上傳中
上傳後,畫面上會顯示本次上傳的檔案名稱、上傳時間以及資料來源,並顯示目前資料上傳進度。
初次資料匯入需ManaCube人員協助進行欄位配對,匯入後請聯繫客服
第三步:匯入完成
資料匯入完成後,顯示狀態、資料名稱、上傳時間、訂單數、時間起迄、資料來源。
點選「來源」的名稱後,可進入一鍵匯入總覽。於一鍵匯入總覽內的訂單明細,可查看訂單明細詳細資料。
一鍵匯入總覽說明可參照:一鍵匯入總覽
會員資料上傳後,無法針對已上傳的會員資料做刪除,請確認名單後再做匯入。
第四步:檢視完整資料
完整訂單明細,可操作項目欄位排序符號 ,操作資料升降幕排序。而右側訂單資訊顯示以下資訊:
訂單資訊
- 資料來源:訂單所屬平台
- 時間區間:資料內最早與最近之訂單時間
- 訂單筆數:此次匯入總訂單數
- 訂單總額:此次匯入訂單總金額(包含處理中、取消/作廢)
- 總商品數:此訂單資料有幾種商品被訂購
訂單狀態
依據訂單狀態,分類為:
- 已完成
- 處理中
- 已取消
訂購人統計
- 總訂購人:此次訂單訂購人數,同一位顧客會計算為一人。
- 新客數:此次訂單的訂購人當中,有多少人是第一次購買。
- 回購客:此次訂單的訂購人當中,有多少人是回購客。