1. 認識 ManaOrder

1.1 ManaOrder 簡介

ManaOrder 是為品牌商設計的訂單中台系統。各通路提供的訂單與退貨單格式不一，可能為 PDF、Excel、電商平台 API，或由通路商透過專屬連結直接下單。ManaOrder 會把這些格式不一的單據整理成相同格式，並將其中的商品一律換成您自己的商品編號（SKU），再協助完成後續作業：

• 將訂單拋轉至倉儲系統出貨，或轉單予直出廠商
• 開立電子發票
• 匯出可直接匯入 ERP 的銷貨單、調撥單、退貨單及進貨單

一筆訂單在 ManaOrder 中通常會經過下列階段：

1.2 首次登入

ManaOrder 使用 ManaCube 帳號登入。首次進入系統時，請依下列步驟操作：

1. 系統將顯示隱私權政策。閱讀完畢後勾選「我同意上述條款」，再點選【同意並建立帳號】。

   

2. 帳號建立完成後，系統將顯示新手導覽，以約一分鐘的時間介紹畫面配置與作業流程。請點選【下一步】依序瀏覽；新手導覽僅會顯示一次。

   

1.3 畫面配置

上方導覽列

左側選單

左側選單由上而下排列，依序對應完整的作業流程：

1.4 方案與功能

ManaOrder 提供試用版與付費版兩種方案。新建立的團隊將自動開始 30 天試用期。

試用版說明如下：

• 試用版可看到所有選單，付費功能旁會顯示鎖頭圖示。進入付費功能頁面時，系統會顯示「此功能需付費使用」，點選【聯絡我們升級】即可聯繫客服人員。

  

• 點選導覽列上的「試用版」，可檢視到期日、剩餘天數及升級說明。

  

• 試用期滿後，系統將暫停使用，畫面會顯示「方案已到期」頁面。原有資料均會保留，升級為付費方案後即可立即恢復使用。

1.5 使用前須知

下列規則適用於系統中的多項功能，建議於開始作業前先行了解。

設定變更只影響之後新增的訂單

修改商品主檔、通路商品對應或通路商設定（例如訂單是否含稅）後，只有之後新進入系統的訂單會套用新設定，已在系統中的訂單不會跟著改變。舊訂單若也需要調整，請直接編輯該筆訂單。

先設定通路的商品編號對應

同一項商品，通路與您通常使用不同的編號。例如您的黑糖薑母茶編號為 DM-1001，好康藥妝的訂單上卻寫 HK-880011。

請先至「商品管理＞通路商品對應」設定：好康藥妝的 HK-880011 即為 DM-1001。設定完成後，匯入好康藥妝的訂單時，系統會自動將 HK-880011 轉換為 DM-1001。

若未設定，系統無法辨識該商品，訂單中的「品號」欄位將為空白，須由您手動補填。

庫別與倉別

每項商品均須設定庫別。系統將依庫別決定訂單應送往的倉儲，以及匯出 ERP 單據時填入的庫別代碼。

訂單依庫別自動拆單

若同一張訂單包含不同庫別的商品（例如常溫商品與冷藏商品），或包含廠商直出商品，系統將自動拆分為多張訂單，並以 _1、_2 等字尾區分，例如 20261012好康藥妝022040_1 與 20261012好康藥妝022040_2。拆分後的訂單將分別上傳至對應的倉儲或廠商。

訂單處理後的編輯限制