4. 發票
ManaOrder 可直接串接電子發票平台(綠界),於訂單上開立、作廢及重新開立電子發票,並將發票資料帶入 ERP 銷貨發票單。
4.1 開立前的準備
使用發票功能前,須完成下列設定:
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 發票商店資料 | 團隊設定中須有「發票商店編號」與「發票賣方名稱」(請參閱 2.1 節)。此項目由客服人員協助設定 |
| 開立權限 | 帳號須具備發票開立權限,方可看到【開發票】功能。如需開通,請聯繫客服人員 |
| 通路商資料 | 建議於通路商設定中預先填寫「統編」與「ManaOrder 寄發票 Email」(請參閱 2.5 節),開立時將自動帶入 |
4.2 開立發票
- 進入資料管理>通路訂單,勾選欲開立發票的訂單。
點選【訂單處理】>【開發票】,開啟「開立發票」視窗。

開立發票視窗 確認視窗上半部的資料:
欄位 說明 發票自訂編號 與該訂單的銷貨單號相同,由系統帶入 字軌類別、課稅別 固定為「07-一般稅額計算之電子發票」及「應稅 稅率 5%」 發票開立時間 固定為開立當下的時間,無法修改 統編 必填。若通路商已設定統編,將自動帶入 ManaOrder 寄發票 Email 選填,可輸入多組。發票開立後,系統將寄送發票通知至此信箱 儲存修改後資訊 勾選後,修改過的統編與 Email 將回存至通路商設定 - 確認發票明細。系統會以「銷貨未稅單價」(含稅單價除以 1.05,四捨五入至小數第二位)預先帶入「發票未稅單價」,並計算「發票未稅金額」。如需調整,可直接修改;點選明細標題旁的復原按鈕,可回復為系統計算的金額。
捲動至視窗下方,確認發票總計:

發票總計 項目 計算方式 發票未稅合計 發票明細未稅合計,四捨五入至整數 發票稅額 發票未稅合計 × 5%,四捨五入至整數 發票含稅總計 發票未稅合計 + 發票稅額 視窗中同時列出「訂單含稅總額」供您核對。金額可直接修改;點選標題旁的復原按鈕可回復為系統計算的金額。
確認無誤後,點選【開立發票】。開立成功時,系統將顯示發票號碼與開立時間,並寄送發票通知信。

開立發票成功
開立完成後,訂單列表的「發票號碼」與「發票開立日期」欄位將顯示發票資訊;再次點選【開發票】將開啟「檢視發票」視窗,所有欄位僅供檢視。

若開立失敗,系統將顯示失敗原因,視窗仍保留您輸入的內容,修正後可再次點選【開立發票】。常見的失敗原因如下:
| 錯誤訊息 | 處理方式 |
|---|---|
| 發票未稅單價有錯 | 請檢查發票明細的未稅單價 |
| 發票未稅金額有錯 | 請檢查發票明細的未稅金額 |
| 發票未稅合計、發票稅額、發票含稅總計有錯 | 請檢查發票總計的三項金額是否一致 |
| 綠界系統的電子郵件地址格式錯誤 | 請檢查寄發票 Email 的格式 |
4.3 彙開發票
依通路的結帳方式,可將多張訂單合併開立為一張發票,例如每月彙開一次。
- 勾選欲合併開立的多張訂單。所選訂單須屬於同一通路商,且均尚未開立發票。
點選【訂單處理】>【開發票】。視窗中將列出所有合併的訂單編號,並將相同 SKU、相同單價的商品合併為一列;若相同 SKU 但單價不同,將分列顯示並以紅字標示。

彙開發票 - 「發票自訂編號」預設帶入最早一張訂單的銷貨單號,可視需要修改。
- 確認明細與總計後,點選【開立發票】。開立後,所有合併的訂單均會顯示相同的發票號碼。
4.4 作廢與重新開立
發票金額有誤時,可作廢後重新開立。
- 勾選該訂單,點選【訂單處理】>【開發票】,開啟「檢視發票」視窗。
點選【發票作廢】,於確認視窗輸入作廢原因後點選【作廢】。若該訂單已匯出 ERP 銷貨發票單,確認視窗會提醒您作廢後通知負責銷單的人員。

作廢發票 作廢成功後,視窗將回到「開立發票」狀態,下方的「發票作廢記錄」會列出已作廢的發票號碼、開立時間、作廢時間及作廢帳號。

發票作廢記錄 如需重新開立,確認內容後點選【開立發票】即可。
提示 作廢後重新開立時,發票明細會依訂單目前的內容重新帶入。若在開立發票後修改過訂單,作廢後重新開立的發票即會反映修改後的內容。彙開的發票作廢時,所有合併的訂單均會記錄該筆作廢資料。
4.5 開立發票後的限制
| 情境 | 說明 |
|---|---|
| 編輯訂單 | 已開立發票的訂單無法編輯;如需修改,請先作廢發票 |
| 上傳倉儲 | 若訂單尚未上傳倉儲即開立發票,系統會先提示確認;開立發票後即無法再上傳倉儲,如需上傳請先作廢發票 |
| 匯出 ERP 發票單 | 發票單類型的訂單須有發票資料才能匯出。發票作廢且尚未重新開立時,無法匯出 |
| 重複匯出 | 作廢並重新開立後再匯出,ERP 發票單的金額將以最後一次開立的發票為準 |
4.6 發票通知信
發票開立成功後,系統將寄送通知信至下列信箱:
- 團隊設定中的「ManaOrder 發票回覆信箱」
- 開立發票時填寫的「ManaOrder 寄發票 Email」
信件主旨格式為「發票開立日期 發票賣方名稱 發票號碼 通路商名稱」,並附上發票 PDF 檔。