訂單整合
ManaOrder 是透過自動化識別來取代原本的人工登打。匯入各通路的原始訂單至ManaOrder 後，系統會自動辨識並抓取其中資訊，像是訂單日期、單號、品名數量、單價以及收件資訊，並將這些資料直接轉換為標準格式。
Q：ManaOrder 支援 PDF 或是 Excel 格式的訂單匯入嗎？
支援。我們目前已支援全台 20+ 個主流通路（如 7-11、全聯、寶雅、MOMO 等）的原始 PDF 或 Excel 訂單匯入。ManaOrder 能夠辨識這些非結構化的數據並將其轉為標準的訂單格式，可匯出至 WMS 倉儲系統或是匯出 ERP 格式的單據。如果使用的通路不在目前的清單中，後續我們也能將特定的訂單格式導入系統，確保作業流程不會因為通路擴增而受阻。如有特定格式需求，歡迎 點擊這裡諮詢。
Q：ManaOrder 是如何解決通路外部通路商的商品品號與我司內部SKU不一致的問題？
ManaOrder 內建了「通路商品對應」功能。在 ManaOrder 的「商品主檔」中設定好我司內部的商品資料後，再去「通路商品對應」設定外部商品品號與我司 SKU 對應的資料就完成了。往後在匯入訂單時，系統就會將外部商品品號轉換成我司內部的商品 SKU，無須再進行商品品號的校對。
Q：ManaOrder 如何防止訂單重複匯入或數據出錯？
ManaOrder 會依據外部通路的訂單單號進行自動檢核。如果系統偵測到相同的訂單被再次上傳會跳出提醒，確保訂單數據保持準確。
通路管理
Q：合作的的小通路商不習慣使用ManaOrder，有更簡便的下單方式嗎？
ManaOrder 設計了「免登入專屬下單連結」。能夠指定各個通路商能選購的產品，只要將連結發送給旗下的通路商，他們輸入連結後就能夠直接選購，不需要經歷繁瑣的註冊或帳號登入流程，也不需要使用傳統的 Line 或是電話收單，減少人為收單錯誤。
Q：有些產品針對不同的通路商會有不同的折扣或報價，線上表單能夠針對不同通路商設定價格嗎？
可以。ManaOrder 的數位收單連結可針對不同通路商設定各自的專屬價格。只要預先設定好該通路商可訂購的產品及對應價格後，在通路商輸入連結時，表單就會自動帶入預先設定好的產品及價格。
Q：合作的通路商使用「免登入專屬下單連結」下單時，訂單的收件資料都需要重打嗎？系統能幫我儲存這些資料嗎？
可以。ManaOrder 具備「通路商管理」功能，能將品牌合作的通路商資料都儲存在 ManaOrder 中。在資料設定完成後並匯入單據時，系統就會自動帶入預先設定的資料，無須重複輸入。
出貨/退貨資訊
Q：ManaOrder 上的訂單資訊會與倉儲系統同步嗎？
會。ManaOrder 在訂單確認後可批量拋轉至 WMS 倉儲系統，產品效期及倉儲出貨日期等資料都會與 WMS 倉儲系統進行同步，在ManaOrder系統中就能掌握產品出貨資訊。
Q：ManaOrder 中可以查看訂單資料嗎？比如效期或退貨後的清點狀態？
可以。ManaOrder 會同步 WMS 倉儲系統，包含像退貨商品的驗收數量及出貨日期等資訊。如果倉儲系統針對上述資訊有做出變動，ManaOrder也有對應的資訊更新功能，同步更新倉儲系統資訊。
Q：什麼是「批量拋轉出貨」？這對我的作業流程有什麼幫助？
在確認訂單無誤後，只需點擊一鍵，已經匯入ManaOrder的大量訂單資訊就會直接拋轉進 WMS 倉儲系統。省去手動輸入單據的時間，大幅提升出貨效率。
發票與 ERP
Q：ManaOrder 如何處理發票、稅額與 ERP 銷貨單之間的小數點進位問題？
ManaOrder 會拆分未稅與含稅金額。確保後續「開立電子發票」與「匯出 ERP 銷貨單」時兩端的金額完全一致。
Q：ManaOrder 支援哪些類型的 ERP 系統對接？匯出格式可以自訂嗎？
我們目前支援 文中 ERP 系統。如果需使用不同的 ERP 系統，後續也能夠再進行串接。
Q：ManaOrder 可以開發票嗎？
可以，ManaOrder目前支援 綠界線上電子發票加值系統，在訂單確認無誤後，系統可透過 API 串接一鍵將明細拋轉至電子發票加值中心，無需人工重新輸入。如果使用的是不同的發票系統，後續也能再進行串接。
