需求用途

針對初次購買的新客做售後調查。

多數品牌消耗大量成本獲取首購客，卻沒有持續培養導致顧客無法持續增加。而在品牌與首購客之間建立信任感，是現今電子商務行銷的早期重點，本功能協助品牌自動發送三階段 EDM，輕鬆且快速地建立首購客戶與品牌之間信任感，強化品牌在首購客心中的記憶，提升回購機會。

功能架構與頁面簡述

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啟用模組

當問卷內容編輯完成並確認要開啟的階段數量後，點選該階段左上角的小方框，立即會從「未啟用」切換為「待命中」。信件將會於系統運作時間，依照設定之條件進行自動發送。

 

信件預覽

呈現顧客收到的電子郵件樣式，點擊灰色方塊選項進入調查頁面。

信件內容編輯請參閱需求用途 – 編輯內容

需求用途調查頁

頁面區塊設定請參閱：

訊息自動化設定開頭LOGO

顧客回應頁面設定編輯頁面內容文字

自訂調查項目選擇調查項目

 

回饋頁

送出問券後依據高分與低分顯示不同的回饋頁面。

回饋頁面設定：回饋完成感謝頁面設定

關於展示型廣告的設定，請參閱：展示型廣告

 

經營成效追蹤

請至智能經營成效瀏覽操作手冊。

顧客回饋請參閱需求用途調查回饋。

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