需求用途 – 模組設定
自訂調查項目
設計問題項目讓顧客來勾選，可同時選擇最少4項、最多6項進行調查，若欲自訂題目也可新增詢問。
模組階段顯示說明
需求用途調查共有三個階段：
- 開始調查：今天日期往回推幾天內，首購成立/出貨後幾天後，寄出第一封信件。
- 未回饋再試：前階段結束再過多少天仍無回覆，寄發第二封信件(顧客第一段時若已點開則不會再寄)。
- 關閉前提醒：若前階段結束再過多少天仍無回覆，寄發最後一次提醒信。若有開啟第三階段，系統會於發送日後28天自動關閉該問卷。
各階段模組若有順利啟用並開始排程 ，中間連接的箭頭為黃色 ；若未完成編輯或是尚未排程，中間連結的箭頭則為灰色(如下圖)。
單一階段卡片顯示說明
顧客回應頁面設定
顧客透過點擊信件，可連結至此回應頁面。您可以在此頁面補充更完整的敘述，協助顧客提供反饋。
點選虛線框進行文字編輯，支援 HTML 文字標籤語法，若要預覽最終顯示樣式，點選右上方預覽頁面可連結至獨立網頁進行瀏覽。
實際點預覽會出現的畫面
回饋完成感謝頁面設定
當顧客完成回應並送出後，頁面將跳轉至此感謝頁面。
此處將顧客推薦指標分數區分為1-6分，與7-10分，各有不同的感謝頁面設定，您可以選擇於不同的回應給予不同的感謝訊息。
若要預覽最終顯示樣式，點選右上方 「預覽頁面」 ，可連結至獨立網頁進行瀏覽。
