未購買原因 – 模組設定

自訂調查項目

將欲調查的項目從左邊題庫拖曳至右邊調查區(至少4項，至多8項)，若欲自訂題目也可新增調查項目(至多12字)。

 

將欲調查的項目從左邊題庫拖曳至右邊調查區(至少4項，至多8項)

若欲自訂題目也可新增調查項目(至多12字)

 

模組階段顯示說明

未購買原因調查共有三個階段：

1. 開始調查﹔會員年資在X天內，但加入會員經過Y天仍未購買的會員，寄出第一封信件(X/Y的值可自行調整)
2. ‍未回饋再試﹔前階段結束再過X天仍無回覆，寄發第二封信件，顧客第一段時若已點開則不會再寄。
3. ‍關閉前提醒﹔若前階段結束再過X天仍無回覆，寄發最後一次提醒信。若有開啟第三階段，系統會於發送日後28天自動關閉該問卷。

各階段模組若有順利啟用並開始排程 ，中間連接的箭頭為黃色 ；若未完成編輯或是尚未排程，中間連結的箭頭則為灰色(如下圖)。

 

單一階段顯示說明

狀態：預設為未啟用，請注意一旦勾選後電子信即寄出，請先確認編輯條件。

*編輯條件的詳細說明請點擊 未購買原因-編輯內容 連結查看。

 

顧客回應頁面設定

顧客透過點擊信件，可連結至此回應頁面。你可以在此頁面補充更完整的敘述，協助顧客提供反饋。

點選虛線框進行文字編輯，支援 HTML 文字標籤語法，可參考應用語法如下：

若要預覽最終顯示樣式，點選右上方按鈕「預覽頁面」 ，可連結至獨立網頁進行瀏覽。

回饋完成感謝頁面設定

當顧客完成回應並送出後，頁面將跳轉至此感謝頁面。你可以此處提供顧客更多資訊，像是新檔期優惠banner、其他網友評價分享等。

此頁面分成 「預設頁面」與「個人化感謝設定」，在「個人化感謝設定」處，您可以選擇當顧客回答某些答案時，跳出不同的感謝訊息。

若要預覽最終顯示樣式，點選右上方「預覽頁面」 ，可連結至獨立網頁進行瀏覽。

點選虛線框進行文字編輯，支援 HTML 文字標籤語法。

 

展示型廣告設定請參閱：展示型廣告