強化模組 – 編輯內容

由模組各階段右上角之設定圖示，點擊進入編輯頁面，設定寄送條件與郵件內容。

編輯條件頁結構

 

單一階段條件編輯設定

1. 設定寄送條件及預估人數

第一階段信件寄送條件：

強化模組	目標客群	觸發條件	發送時間
信任	潛在未購買	已加入會員，但X天後仍未購買	週一至週五    12:00 – 20:00
回購動機	全部顧客	出貨 X 天後發送	週一至週四    11:00 – 18:00
關懷	首購客	X 天內之新客，於出貨 Y 天後發送	週一至週四    11:00 – 18:00
推薦	回購客	X 天內發生第 N 次購買，於訂單成立 Y 天後發送	週一至週四    14:00 – 21:00
挽救	流失客	超過 X 天未購買 X ，建議為產品回購週期	週一至週五    08:00 – 15:00

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其他階段寄送條件：可以設定在前封信件寄出的 Y 日後，寄送下一封信件。

預估人數：

於設定好寄送條件，並點選右上角「儲存與離開」後，系統會自動分析並運算當前符合條件之顧客人數。

注意！此值僅供參考，實際以寄送出之信件數量為準。另外，若此值為 0，則不會寄送信件。

2. 設定寄送類型

針對該階段，可設定若未開 e-mail 過X天後再寄送簡訊。「未開郵件」 選項並設定為 0 天，可立即寄送簡訊。

提醒：為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息，系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送，請參見 常見問題 Q&A – 為什麼有些顧客收不到信件？

3. 編輯郵件標題及簡訊內容

編輯顧客收取信件時顯示之信件標題，此部分建議避免字數過長，確保顧客順暢閱讀。

文字輸入欄位下方顯示所有各階段之郵件標題，文字藍色標示出目前所編輯之模組階段，協助檢視各階段之間標題順暢性，並顯示簡訊預覽文字（簡訊文字為「標題+該階段模組信件之 URL」所組成）

 

4. 選擇模板

若之前有儲存設計模板，可於此處選擇套用。

 

5. 編輯信件內容及預覽

利用信件內容編輯器，可將右方元素拖曳到左邊信件內容中，完成拖曳式編輯。

詳細郵件相關編輯介紹，可參考以下說明：郵件再行銷

 

信件進階操作：預覽、寄送測試信、另存為模板

預覽：於智能行銷> 模組頁面，點選模組右上方的選單，可選擇預覽信件

 

於信件編輯器上方，點選「發送測試」，可寄送預覽信件到測試信箱。

(發送測試信件前，請記得先至預覽與寄件人設定)

 

 

於信件編輯器上方，點選「另存為模板」，可儲存此郵件內容為模板，供下次使用。

 

預覽信件內容

有三種方式可預覽信件內容：

1.　點擊郵件編輯器左上角「發送測試」，可寄送預覽信件到測試信箱。

2.　點選信件右上角「寄送預覽」，寄送預覽信件到測試信箱。

 

3.　至強化模組各階段頁面，點擊設定圖示，可選擇預覽信件內容。

 

開啟模組

確認內容無誤後即可開啟模組，請注意，開啟模組後若要修改內容，必須關閉模組才能編輯。

關閉第一階段模組後，後面階段模組也會自動關閉，修改完成後請記得一併開啟。

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